Política de Accesibilidad
Última actualización: 17 de diciembre de 2024
En dylqemi nos comprometemos a garantizar que nuestra plataforma educativa sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades, condición física o contexto tecnológico. Esta política describe nuestro enfoque, estándares adoptados y los mecanismos disponibles para reportar barreras de acceso.
1. Alcance
Esta política aplica a todos los contenidos, funcionalidades e interfaces disponibles en el dominio dylqemi.digital y sus subdominios asociados, incluyendo páginas de cursos, materiales de aprendizaje, paneles de usuario y recursos descargables.
2. Estándares de Accesibilidad
Nos guiamos por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C). Nuestro objetivo es cumplir con el nivel de conformidad AA en todas las páginas y componentes de la plataforma.
2.1 Principios Fundamentales
Los cuatro principios que orientan nuestras decisiones de diseño y desarrollo son:
Perceptible: La información y los componentes de la interfaz deben presentarse de manera que los usuarios puedan percibirlos. Esto incluye alternativas de texto para contenido no textual, subtítulos para contenido multimedia y suficiente contraste de color.
Operable: Todos los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables mediante teclado, sin requerir tiempos de respuesta específicos, y sin contener elementos que puedan provocar reacciones físicas adversas.
Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles. El texto debe ser legible, las páginas deben comportarse de manera predecible y se debe asistir a los usuarios para evitar y corregir errores.
Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto para ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.
3. Medidas Implementadas
3.1 Navegación y Estructura
Toda la plataforma cuenta con una estructura de encabezados jerárquica y coherente que facilita la navegación mediante lectores de pantalla. Los menús y controles principales son accesibles mediante teclado. Se incluyen enlaces de salto al contenido principal para evitar la repetición de bloques de navegación.
3.2 Contenido Multimedia
Los videos publicados en la plataforma incluyen subtítulos en español. Los materiales de audio cuentan con transcripciones textuales disponibles para su descarga. Las imágenes informativas poseen texto alternativo descriptivo; las imágenes decorativas están marcadas de forma que las tecnologías de asistencia las omitan.
3.3 Formularios e Interactividad
Todos los campos de formulario están correctamente etiquetados y asociados a sus instrucciones. Los mensajes de error identifican el campo afectado y describen cómo corregir el problema. Los componentes interactivos como acordeones, modales y pestañas implementan los patrones de diseño ARIA recomendados por el W3C.
3.4 Color y Contraste
El contraste entre texto y fondo cumple con el mínimo de 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto de gran tamaño, conforme a los criterios WCAG 2.1 nivel AA. La información nunca se transmite únicamente mediante el uso del color.
3.5 Compatibilidad con Tecnologías de Asistencia
La plataforma ha sido probada con lectores de pantalla ampliamente utilizados. Los roles, estados y propiedades ARIA se aplican de manera apropiada para enriquecer la experiencia de usuarios que dependen de tecnologías de asistencia.
4. Tecnologías de Apoyo Compatibles
La plataforma está diseñada para funcionar correctamente con las siguientes categorías de tecnologías de asistencia:
| Categoría | Ejemplos representativos |
|---|---|
| Lectores de pantalla | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack |
| Navegación por teclado | Teclado estándar, teclados alternativos |
| Software de ampliación | ZoomText, ampliación nativa del sistema operativo |
| Control por voz | Dragon NaturallySpeaking, Control por voz de macOS |
| Navegadores modernos | Chrome, Firefox, Safari, Edge (versiones actualizadas) |
5. Limitaciones Conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas secciones de la plataforma presenten barreras de acceso no detectadas. En particular, el contenido generado por terceros o integrado mediante herramientas externas puede no cumplir plenamente con los estándares descritos en esta política. Trabajamos de manera continua para identificar y resolver estas situaciones.
Si encontrás una barrera de acceso, te invitamos a comunicártelo a través de los canales indicados en la sección siguiente.
6. Reporte de Barreras de Acceso
Valoramos los comentarios de nuestros usuarios. Si experimentás dificultades para acceder a cualquier parte de la plataforma, podés ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 299 625 1315
Dirección postal: Locales comerciales Barrio Jardín del Sur, Celso Barrios 2400, Córdoba, Argentina
Al contactarnos, te pedimos que incluyas la siguiente información para agilizar la atención:
— La URL o sección específica donde encontraste la dificultad.
— Una descripción del problema experimentado.
— El navegador, sistema operativo y tecnología de asistencia que estabas utilizando al momento del inconveniente.
Nos comprometemos a responder dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu reporte.
7. Proceso de Mejora Continua
La accesibilidad es un proceso continuo. Realizamos evaluaciones periódicas de nuestra plataforma que incluyen:
Evaluaciones automatizadas: Utilizamos herramientas de análisis automático para detectar errores comunes de accesibilidad durante el desarrollo y antes de cada actualización significativa.
Revisiones manuales: Complementamos las evaluaciones automatizadas con revisiones manuales realizadas por personas con conocimientos en accesibilidad web, incluyendo pruebas con tecnologías de asistencia reales.
Retroalimentación de usuarios: Los reportes recibidos a través de nuestros canales de contacto se registran, priorizan y abordan dentro de nuestro ciclo de desarrollo.
8. Formación del Equipo
El equipo de dylqemi recibe formación en prácticas de diseño y desarrollo accesible. Quienes participan en la creación de contenidos educativos son orientados sobre las pautas para producir materiales que puedan ser utilizados por la mayor cantidad posible de personas.
9. Contenido de Terceros
Algunos recursos disponibles en la plataforma pueden estar alojados o provistos por servicios externos. Si bien procuramos seleccionar proveedores que compartan nuestro compromiso con la accesibilidad, no podemos garantizar el cumplimiento total de los estándares en dichos contenidos. En caso de identificar barreras en contenido de terceros, te pedimos que nos lo comuniques para que podamos evaluar alternativas accesibles.
10. Modificaciones a Esta Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la plataforma, en los estándares de accesibilidad o en nuestras prácticas internas. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento corresponde siempre a la versión vigente. Te recomendamos revisarla de manera regular.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con la accesibilidad de nuestra plataforma en general, podés comunicarte con nosotros en:
dylqemi
Locales comerciales Barrio Jardín del Sur, Celso Barrios 2400, Córdoba, Argentina